3k777-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

3k777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 3k777.bar ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এই নীতিটি 3k777-এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং ওয়েবসাইট দর্শনকারী সকলের ক্ষেত্রেই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের ইতিহাস
• বাজির ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• ওয়েবসাইটে নেভিগেশনের ধরন (কুকি ও অ্যানালিটিক্স)
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার (মোবাইল ব্যবহারের ক্ষেত্রে)

3k777 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং প্রোফাইল আপডেটের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাই সম্পর্কিত সীমিত তথ্য শেয়ার করে।
• গেম প্রোভাইডারের মাধ্যমে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রোভাইডারের গেম খেলার সময় গেমপ্লে তথ্য রেকর্ড হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে: KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনে অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

3k777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য দেখতে পায় না।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রোভাইডার গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা আদালতের নির্দেশনা মোতাবেক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে তা করা হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: অ্যানালিটিক্স ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিয়োগকৃত প্রযুক্তি সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 3k777 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

• সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
• লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।

3k777 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

3k777-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

3k777 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না পারে।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 3k777 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশাধিকার লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দুই-স্তরের যাচাই সক্রিয় হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং বিপর্যয় পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং অপরিচিতদের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

3k777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব।

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিস্তারিত পা ঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করবে।

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭ কার্যদিবস; জরুরি গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
• ভাষা: বাংলা ও English উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।